Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky vydané v súlade s ustanovením obchodného zákonníka Slovenskej republiky upravujú právne vzťahy vznikajúce medzi: ABENYS s.r.o., so sídlom Žitnoostrovská 1302/3, 929 01  Dunajská Streda, IČO: 35 763 931na strane jednej (ďalej len predávajúci) a fyzickou osobou alebo právnickou osobou na strane druhej (ďalej len kupujúci).

1. Objednanie tovaru

Pred začatím spolupráce je kupujúci povinný zoznámiť sa s obchodnými podmienkami.
Objednanie tovaru je podmienené registráciou kupujúceho. Heslo a meno, ktorým sa prihlasuje do systému predávajúceho, je známe len kupujúcemu. V prípade jeho straty predávajúci na požiadanie kupujúceho nastaví nové heslo, ktoré kupujúci neskôr zmení podľa svojho uváženia. Objednávky uskutočnené formou e-shopu potvrdí predávajúci písomne spätným e-mailom, a pre kupujúceho sú záväzné ihneď po odoslaní na server. Kupujúci sa zaväzuje uhradiť predávajúcemu kúpnu cenu v požadovanej výške.

Zaslaním záväznej objednávky vyjadruje kupujúci predávajúcemu svoj bezvýhradný súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

2. Spôsob platby

Všetky ceny v internetovom obchode sú uvedené vrátane DPH. Pokiaľ bol tovar objednaný, platí cena, za ktorú bol objednávaný bez ohľadu na prípadné zmeny v cenách.
Kupujúci má možnosť výberu platby
- dobierka, platba prebehne pri preberaní tovaru v hotovosti
- platba bankovým prevodom na účet predávajúceho: Tatrabanka a.s. , číslo účtu: 2623042070/1100, variabilný symbol: (číslo objednávky), tovar bude zaslaný až po pripísaní čiastky na účet predávajúceho                                                                                                                                                                         - platba v hotovosti (pri osobnom odbere)

3. Doručenie objednávky

Štandardná doba doručenia je 3 - 10 pracovných dní od objednávky. Predávajúci nezodpovedá za meškanie alebo nemožnosť dodávky tovaru v dôsledku vyššej moci alebo v prípade, že objednaný tovar nie je v žiadanej lehote dostupný na trhu. V takomto prípade bude predávajúci informovať kupujúceho o náhradnom predĺženom termíne plnenia alebo nemožnosti dodať daný tovar, pričom kupujúcemu týmto nevzniká voči predávajúcemu žiadne právo na náhradu  škody. Kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný mailom alebo telefonicky. Kupujúci môže v tomto prípade objednaný tovar stornovať.

Doba doručenia závisí aj od zvolenej formy doručenia. Spôsob dopravy a jej cenník sa riadi Dopravným poriadkom.

4. Storno objednávky

Objednávka môže byť zákazníkom zrušená najneskôr do 2 hodín od jej potvrdenia, a to telefonicky alebo formou e-mailu. V ďalších prípadoch je potrebná vzájomná dohoda.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v prípade, že nie je možné z technických príčin tovar dodať. V tom prípade bude predávajúci bezodkladne kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. Ak cena objednávky alebo jej časť už bola zákazníkom zaplatená a nedôjde k dohode o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, predávajúci sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 10 dní na jeho účet sumu zaplatenú za tovar.

Ak zákazník stornuje alebo neprevezme už zaslaný tovar, a tento nám bude následne vrátený, bude mu účtovaný storno poplatok vo výške 10 EUR (301.26 SKK) za služby spojené s dopravou. Tento poplatok je zákazník povinný uhradiť najneskôr do 3 pracovných dní od zaslania upomienky na náš bankový účet vkladom, alebo bankovým prevodom, pričom ako variabilný symbol uvedie číslo objednávky

 

5. Reklamačné podmienky a záručná doba

Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohoto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu. Reklamácia sa vzťahuje na chyby tovaru spôsobené výrobcom, ktoré kupujúci zistil po prevzatí tovaru. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako za škody spôsobené vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohoto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. 24 mesačná záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
V prípade reklamácie nás kontaktujte na telefónnom čísle 0908 206 206 alebo na e-mail: reklamacie@abenys.sk. Oprávnenosť reklamácie posúdime bez zbytočného odkladu po zaslaní tovaru späť na našu adresu.

 

6. Vrátenie tovaru

Podľa zákona c.108/2000 Z.z. § 12 ods.1 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji má zákazník nárok na vrátenie tovaru do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Zákazník svoje právo na vrátenie tovaru uplatňuje e-mailom alebo telefonicky. Po prijatí tovaru na našej adrese v stanovenej lehote 7 pracovných dní budú peniaze za tovar zaslané bankovým prevodom na účet zákazníka do 14 dní. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom neporušenom obale. Tovar odporúča predajca posielať doporučene a poistený, nakoľko neručí za jeho prípadnú stratu.

 Personalizovaný tovar a tovar s vlastným textom nie je možné vrátiť ani vymeniť.

 

7. Ochrana údajov

Podľa zákona o ochrane osobných údajov predávajúci prehlasuje, že osobné údaje kupujúcich chráni pred zneužitím a zaručuje, že osobné údaje a údaje o nákupoch nebudú nikdy poskytnuté iným osobám či subjektom. Potrebné osobné údaje budú poskytnuté iba dopravcovi ( meno, adresa, telefón)

 

Používaním tohto internetového obchodu kupujúci súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o svojej osobe a nákupoch za vyššie stanovených podmienok.